POLITIQUE DE LIVRAISON

 

Il faut s’attendre à ce que votre commande soit traitée dans les 2 à 4 jours ouvrables par BougeHop. Vous recevrez un courriel de confirmation avec votre numéro d’expédition lorsque votre commande aura été traitée. 

 

Nous effectuons nos livraisons via Poste Canada. Il faut compter 1 à 3 jours ouvrables après le traitement de votre commande pour une livraison au Québec. Les délais de livraison relevant du transporteur sont malheureusement hors de notre contrôle.

 

Les frais de livraison sont de 4,25$ pour 1 exemplaire; 5,00$ pour 2 exemplaires; 8,50$ pour 3 exemplaires; 10,00$ pour 4 exemplaires et 15,00$ pour 5 exemplaires. Pour les commandes de plus de 5 exemplaires ou pour celles à l'extérieur du Canada, contactez le info@bougehop.com.


 

MODE DE PAIEMENT 

Pour les achats en ligne, nous acceptons les paiements par Visa ou MasterCard. Nous ne conservons jamais les informations relatives à votre carte de crédit.

 

 

POLITIQUE D’ÉCHANGE

Veuillez noter que les échanges sont uniquement possibles sur les produits reçus en mauvais état. 

 

Si le produit que vous avez reçu de BougeHop est endommagé, contactez-nous dans les 10 jours suivant la date de livraison au info@bougehop.com pour nous fournir les informations suivantes :

  1. Votre numéro de commande;

  2. Le nom du produit;

  3. La description du problème (merci de nous fournir des photos si nécessaire);

  4. Un numéro de téléphone avec lequel nous pourrons vous contacter au besoin.

 

Nous entrerons en contact rapidement avec vous pour vous fournir l’adresse de retour.

 

Lorsque nous recevrons les articles, nous procéderons à l’échange ainsi qu’au remboursement des frais de livraison et de réexpédition engendrés.

 

 

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Seules les échanges des produits endommagés sont possibles pour le moment. 

 

Nous travaillons présentement sur une politique d’échange et de remboursement plus détaillée. Nous vous remercions de votre compréhension. N’hésitez pas à nous écrire par courriel ou via les réseaux sociaux pour toutes questions sur nos produits ou notre entreprise.